В рамках данного учебного пособия раскрываются современные подходы к изучению потребностей и поведенческих реакций покупателей товаров и услуг, предлагаются материалы, позволяющие сформулировать практические рекомендации по использованию методов исследования поведения потребителей и построению маркетинговых стратегий фирмы с учетом полученных результатов.
Рекомендуется студентам экономических специальностей, преподавателям,
маркетологам, производителям товаров и услуг и всем, чья профессиональная деятельность предполагает знание основ поведения потребителей.
