Ричард Шелл, профессор Уортонской школы бизнеса, признанный
эксперт в области ведения переговоров, раскрывает все возможные
аспекты переговорного процесса. Вы узнаете, как умелые переговорщики
распознают скрытые психологические стратегии, и научитесь справляться
с повышением эмоционального градуса.
